．商品瑕疵/寄錯商品
RIH.CHANG商品寄出前都會嚴格品檢及整燙，確認商品狀態良好且無瑕疵出貨給您，若遇百密一疏，還請大家見諒～
收到商品後請於「7天內」拆開檢查（朋友/家人代領也請先行檢查唷），如遇瑕疵/寄錯商品請即刻拍下商品瑕疵位置or寄錯商品照片，請於FB私訊，會盡快協助處理，瑕疵/寄錯商品經RIH.CHANG確認後將商品寄回，運費由RIH.CHANG負擔。



* 瑕疵定義：大面積破損、髒污、版型歪斜等嚴重影響穿著之異狀
* 不屬於瑕疵 : 電腦/手機顯示設定及解析度、色調、亮度而產生的部分色差問題、尺寸不合、線頭、小於1cm污點、標記用小點、尺寸誤差正負值3公分、商品與想像不符、不適合、染料味、人為造成損壞等等


線頭、未開扣、衣物壓痕，混線 皆為正常現象

鞋款在製作時多少會有些許溢膠、殘膠、 皆為正常現象(出貨品檢時盡可能處理確認商品狀態良好，高標者請斟酌思考後再下單)

＊寄回商品需保持全新狀態，吊牌或尺寸標拆剪、下水洗滌過或有明顯使用痕跡（磨損、妝粉、香水味、菸味等）恕無法幫您處理。



．商品退貨/換貨
商品除瑕疵外，因尺寸不合等個人因素需辦理退貨/換貨時，寄回運費需由會員自行負擔（換貨完成重新寄出之運費由RIH.CHANG負擔）
收到商品後請於「7天內」拆開檢查（朋友/家人代領也請先行檢查唷），如需辦理退貨/換貨，請於FB私訊相關細節，請將商品維持全新，並將商品連同內外包裝袋&活動贈品一起寄回。
若退貨後訂單總金額未達免運門檻，退款金額將扣除一次運費；如有滿額折扣亦然。


＊ 貼身衣物(包含BRATOP 背心類、襪子)、飾品等商品，因衛生考量皆無法退換貨。
＊連續三筆訂單退貨，RIH.CHANG將保留往後是否繼續交易之決定權。
＊下單前請詳閱購買資訊，請理性購物

感謝大家對RIH.CHANG的支持 𝐓𝐡𝐚𝐧𝐤 𝐘𝐨𝐮♥️